سياسة الإستبدال لدينا 

نحن نضمن معظم المنتجات المباعة لدينا لمدة أسبوع من استلامك المنتح بخلاف ما ذكر غير ذلك
في حالة طلب إستبدال أو استرجاع منتج تم شراؤه من خلالنا يتم التحقق من توفر احدي تلك الشروط

خطوات عملية الإستبدال أو الاسترجاع

1 – قم بتقديم شكواك عن طريق رسائلنا او تليفونيا و قم بارفاق الصور الفوتوغرافيه التي تثبت استلامك المنتج بعيب 

2 – سيتم ارسال مندوب شركة شحن مرة أخري لاستلام المنتج

3 – بعد وصول المنتج الينا ، سيتم فحص المنتج من خلال قسم الجودة للتأكد من سلامة حالة المنتج أو تطابق الوصف المقدم من خلالك .

4 – بعد الموافقة علي طلب الاستبدال او الاسترجاع سيتم ارسال المنتج الجديد لسيادتكم مع ارفاق فاتورة جديدة أو قيمته نقدا أو في حالة عدم الموافقة بسبب سوء استخدام المنتج أو فقدان بعضا من أجزاءة سيتم رد المنتج اليكم

5 – الفترة المتوقعة لاتمام عملية الاستبدال أو الاسترجاع من 5 الي 10 أيام

شروط هامة

• أن يكون طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم من تاريخ الشراء

• أن يكون المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية داخل الكرتونة.

 

في حالة وجود عيب صناعة في المنتج تكون مصاريف الشحن مجانا ماعدا ذلك يكون مصاريف الشحن علي العميل

في حالة طلب منتج آخر مع استبدال منتج سبق شراؤوه تكون مصاريف شحن الإستبدال مجانا

 

 

.